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會務(wù)接待方案及流程

來源：會務(wù)公司-會務(wù)活動「合風會務(wù)」

「合風會議」廣州會務(wù)公司發(fā)布的策劃禮儀慶典演出廣告公關(guān)傳媒“會務(wù)接待方案及流程”專業(yè)知識，會務(wù)一般指有關(guān)會議議程安排的事務(wù)，關(guān)于某些團體組織或會議的事務(wù)。那我們經(jīng)�？吹降臅�務(wù)是怎么如期安排的呢，會務(wù)接待方案有些什么流程呢，下面我們來了解下會務(wù)接待的方案及流程。

一、會務(wù)前服務(wù)
1、與會務(wù)主辦方者洽談；
2、向會務(wù)主辦方提供會務(wù)接待策劃方案和報價；
3、邀請會務(wù)主辦方實地考察會議將舉辦的會場所；
4、與會務(wù)主辦方者確定會議接待方案；
5、與會務(wù)主辦方簽訂會議接待準合同；
6、確認會議主辦方者預(yù)付定金事宜；
7、在會務(wù)舉辦前制定會務(wù)工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊；
8、準備會務(wù)資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書服務(wù)）。
二、會務(wù)中服務(wù)
1、機場，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時段按要求接站；
2、會議現(xiàn)場，會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待，房卡發(fā)放；
3、會議秘書協(xié)助會場布置及場地的會務(wù)服務(wù)；
4、會議秘書在會議接待（報道處）協(xié)助會務(wù)確認和分放房間；
5、確認用餐時間，菜單，標準，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）；
6、提前確認代表（客戶）的娛樂項目，娛樂場所及消費和付款方式；
7、確認該主辦方為會務(wù)代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導(dǎo)游等細節(jié)安排）；
8、確認并保障會議期間會場防盜，消防等酒店設(shè)施安全工作；
9、確認特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)，VIP，殘障及家屬安排）；
10、協(xié)助會務(wù)期間的`交通工具的安排，合理調(diào)車；
11、代辦會議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會后特別特殊出游）。
三、會務(wù)后安排
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)，評估，會議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價，及時的處理和改進有關(guān)工作；
2、會議留影，會議資料，領(lǐng)導(dǎo)講稿，代表發(fā)言稿，新聞報道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄；
3、與酒店方核對其他的消費費用，與會議主辦方費用結(jié)算，然后與酒店總消費的結(jié)帳，處理發(fā)票等財務(wù)工作；
4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈送小紀念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。

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