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會務(wù)的服務(wù)過程及細項
來源：會務(wù)策劃-會務(wù)策劃服務(wù)「廣州合風(fēng)」
「合風(fēng)活動」廣州會務(wù)策劃服務(wù)活動演出慶典禮儀公關(guān)廣告?zhèn)髅焦景l(fā)布的“會務(wù)的服務(wù)過程及細項”專業(yè)知識，我們在服務(wù)會務(wù)活動具備的過程明細同時，還有注意到會務(wù)的硬件設(shè)備、燈光、音響、LED屏等。媒體及領(lǐng)導(dǎo)等事項需有備份方案，如落實場地有變、擬講話領(lǐng)導(dǎo)未到，應(yīng)如何處理也是很重要的。下面我們來了解下會務(wù)的服務(wù)流程及過程的細項安排。
會務(wù)的服務(wù)過程及細項
一、會務(wù)前
1、與會務(wù)主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2、提供會務(wù)所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的。會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會務(wù)中
1、會務(wù)接待：專人負責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會務(wù)場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會務(wù)住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會務(wù)餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。
6、會務(wù)旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。
7、會務(wù)娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。
8、會務(wù)服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會務(wù)后
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
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